手机无故白屏，售后拒绝免费维修

我在京东购买了三星s20手机,在昨天无故白屏,我打电话去售后询问缘由，售后表示于官方质量无关而且以在保修期之外拒绝维修。我到网上去查看原因，发现不单单是我一个消费者,大部分购买三星s20的消费者都有白屏的故障,而且都是在使用差不多两年的时间后出现，这充分表明这个产品本身质量就要缺陷而官方却没有进行说明而且撇清关系，这难道遵守了我国的产品法吗?更可气的是三星官方在越南等国家却履行出现白屏在保修期外免费维修的责任，希望三星官方能给个说法,不能让他有着店大欺客的想法和做法